TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

El presente documento constituye un contrato de adhesión que regula el acceso, navegación, contratación y prestación de servicios a través del sitio web:

www.ameliaslaser.com

Operado por:

CORPORACIÓN ESTÉTICA FERIDEL LIZABA S DE RL DE CV en adelante “Amelia’s Laser”, con domicilio en PASEO DE LOS LEONES 2829, CUMBRES 4TO SECTOR, MONTERREY, NUEVO LEÓN, CP 64619, correo admin@ameliaslaser.com y teléfono +52 55 1684 7162.

2. ACEPTACIÓN EXPRESA Y VALIDEZ LEGAL

El usuario acepta este contrato de manera expresa, libre e informada al:

• ingresar al sitio

• agendar una cita

• realizar un pago

• asistir a las instalaciones

Esta aceptación tiene efectos legales plenos y equivalentes a firma autógrafa conforme a legislación mexicana.

3. NATURALEZA DEL SERVICIO

Los servicios ofrecidos consisten en:

• depilación láser con fines estéticos

• tratamientos cosméticos no invasivos

El usuario reconoce que:

• NO constituyen acto médico

• NO sustituyen diagnóstico dermatológico

• NO garantizan resultados permanentes

4. CONSENTIMIENTO INFORMADO DIGITAL

El usuario declara que, previo a la contratación:

• ha leído la información del servicio

• comprende su funcionamiento

• entiende los riesgos asociados

Incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:

• irritación cutánea

• eritema

• quemaduras leves

• hiperpigmentación / hipopigmentación

• ausencia de resultados visibles

El usuario acepta expresamente asumir dichos riesgos.

5. DECLARACIONES DEL USUARIO (BAJO PROTESTA)

El usuario declara, bajo protesta de decir verdad, que:

• es mayor de edad

• proporciona información veraz

• no oculta condiciones médicas relevantes

Y que NO se encuentra en:

• estado de embarazo

• tratamiento con medicamentos fotosensibles

• condiciones dermatológicas activas

• exposición solar reciente

En caso de falsedad:

el usuario asume la totalidad de la responsabilidad y libera a Amelia’s Laser de cualquier consecuencia.

6. LIMITACIÓN Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Amelia’s Laser no será responsable por:

• resultados no satisfactorios

• variaciones en la respuesta al tratamiento

• efectos secundarios derivados de condiciones individuales

• incumplimiento de indicaciones pre o post tratamiento

La responsabilidad máxima se limita estrictamente al monto pagado por el servicio.

En ningún caso incluirá:

• daños indirectos

• daños morales

• lucro cesante

7. RESULTADOS NO GARANTIZADOS

El usuario reconoce que:

• los resultados dependen de factores biológicos

• el tratamiento es progresivo

• no existe garantía de eliminación total del vello

8. POLÍTICA DE PAGOS (VINCULANTE)

• Todos los pagos son anticipados

• Se consideran finales

• No están sujetos a devolución automática

El pago implica aceptación total de este contrato.

9. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO (CLÁUSULA ESTRICTA)

No se realizarán reembolsos bajo ningún supuesto, incluyendo:

• insatisfacción subjetiva

• abandono del tratamiento

• falta de resultados esperados

• imposibilidad de asistir

• cambio de opinión

Única excepción:

• contraindicación médica debidamente acreditada posterior a la contratación

10. CITAS, CANCELACIONES Y NO SHOW

• Cancelaciones: mínimo 24 horas de anticipación

• No show: sesión perdida sin derecho a reembolso

• Retrasos mayores a 15 minutos: cancelación automática

Estas condiciones son obligatorias y vinculantes.

11. PROMOCIONES

• Aplican únicamente para nuevos clientes

• No transferibles

• No acumulables

• No canjeables por efectivo

12. DERECHO DE ADMISIÓN Y NEGACIÓN DE SERVICIO

Amelia’s Laser se reserva el derecho de:

• negar el servicio

• cancelar citas

• suspender atención

Cuando:

• exista riesgo para el cliente

• se detecte información falsa

• exista conducta inapropiada

13. USO DEL SITIO Y PROHIBICIONES

El usuario se obliga a:

• no utilizar el sitio con fines ilícitos

• no alterar sistemas de pago

• no afectar la operación de la plataforma

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio es propiedad exclusiva de Amelia’s Laser.

15. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se rige conforme a:

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

16. MODIFICACIONES

Amelia’s Laser podrá modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

17. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN

Este contrato se rige por las leyes mexicanas, incluyendo:

Ley Federal de Protección al Consumidor

Las partes se someten a tribunales de MONTERREY, NUEVO LEÓN.

18. CLÁUSULA DE INTEGRIDAD CONTRACTUAL

Este documento constituye el acuerdo total entre las partes, sustituyendo cualquier comunicación previa.

19. ACEPTACIÓN FINAL

El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de este documento sin reservas.